UPS no entrega paquete por dirección incompleta y atención al cliente
El remitente ingresó mis datos de dirección de forma incompleta. Mi paquete salió para la distribución, pero al no contar con la información completa, no pudo ser entregado. A pesar de ello, la empresa de mensajería no me ha llamado ni me ha informado de la situación. Por un error que no cometí, llevo dos días intentando resolverlo y me veo obligada a seguir el proceso por mis propios medios. Solo descubrí el problema cuando contacté al servicio de atención al cliente. La operadora no ofreció ninguna solución útil; simplemente me envió un enlace y me indicó que actualizara la información de la dirección. No entiendo por qué el servicio de atención al cliente se limita a eso y por qué el cliente termina siendo el único perjudicado. He actualizado mis datos de dirección para que el paquete pueda entregarse. Ahora solicito que se realice la entrega lo antes posible. No deseo volver a recibir envíos de UPS, ya que estoy realmente cansada de los inconvenientes que he experimentado.
