UPS, envío retenido por error de dirección, exijo una solución

Tengo un envío gestionado por UPS Turquía que está asociado a la sucursal de UPS en Mersín y, desde hace varios días, no me ha sido entregado. En el sistema aparece el mensaje “No encontré la dirección de entrega”, pero esa información no corresponde a la realidad; yo estaba en la dirección en la fecha y hora indicadas y no recibí ninguna llamada ni se tocó mi puerta. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero ninguno de los números contestó. El paquete quedó estancado y, a medida que el proceso de envío se prolonga, mi situación de incomodidad y perjuicio aumenta. Además, hoy tengo que viajar fuera de la ciudad, por lo que exijo que el producto sea entregado en mi domicilio lo antes posible y sin más demoras. Solicito que UPS Turquía solucione este problema, que mi envío sea entregado de manera urgente y que se me proporcione una información clara y detallada sobre el estado del proceso.