Falta de entrega de paquete por UPS, solicito despacho inmediato

Compré una zapatilla Adidas y, según la información de seguimiento, UPS Turquía debía entregarla en la sucursal de Antalya el 12 de agosto. Sin embargo, desde esa fecha la paquetería sigue apareciendo como ubicada en Antalya y no se ha realizado ninguna entrega en mi domicilio de Manavgat, Kızılot, Antalya. Además, no he recibido ninguna notificación ni actualización por parte de la empresa. Aunque inicialmente no habíamos elegido UPS Turquía, nos vimos obligados a usar sus servicios por un acuerdo con el remitente, y la demora me ha causado un perjuicio considerable. Como el producto no llegó a mis manos, he perdido el derecho a devolverlo. He intentado contactar al servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero no he conseguido establecer comunicación ni obtener una solución. Solicito información inmediata sobre el estado del envío con número de seguimiento 1ZA298C26800367043 y exijo que la zapatilla sea entregada en mi dirección lo antes posible. En caso de que la entrega sea imposible, requiero una notificación clara y la resolución del problema sin necesidad de iniciar acciones legales.