Falla en recolección a domicilio de UPS, solicito regularizar visitas
Estoy experimentando un problema serio con el servicio de recogida a domicilio de UPS en la zona de Sultanbeyli, Estambul. Desde hace aproximadamente una semana he creado solicitudes de recogida de forma constante, pero no he recibido un mensajero de manera regular ni se respetan los horarios indicados. He abierto un total de cinco solicitudes; solo en una ocasión el mensajero se presentó, y aunque había reservado específicamente las 12:00, llegó alrededor de las 18:30, tocó el timbre y se marchó sin avisar. Antes los mensajeros solían llamar al número de celular para confirmar, pero ahora ni siquiera realizan la llamada, mostrando una total falta de cortesía. Con un servicio tan desorganizado e impredecible me resulta imposible planificar mis actividades y mi confianza en la empresa se ha visto gravemente afectada. Exijo que mis solicitudes de recogida se cumplan en la fecha y hora que selecciono y que se investigue y corrija de forma permanente la deficiencia del servicio en esta zona.
