Prime Opinion, bucle de edad/sexo en encuestas y pérdida de racha

Quiero manifestar un problema que estoy teniendo con el sitio Prime Opinion al responder encuestas desde mi notebook en Argentina. Desde el sábado 17 de octubre, casi todas las encuestas que me llegan de una misma encuestadora presentan siempre el mismo fallo técnico: la encuesta comienza preguntando mi edad, luego mi sexo, después vuelve a preguntar mi edad y en ese punto la página se traba y el sitio deja de avanzar, impidiéndome continuar. Este inconveniente se viene repitiendo durante todo el día de ayer y lo que va del día de hoy, en horario de mañana, y ya he recibido al menos tres encuestas con el mismo error. Debido a que la encuesta no avanza, no puedo completarla, pierdo tiempo de trabajo y no obtengo los puntos. Además, por este problema perdí los puntos de mi racha de 7 días, porque solo recibí encuestas de esa empresa que no funcionan. No encuentro ningún canal de atención al cliente dentro de Prime Opinion, por eso recurro a esta vía para que revisen mi cuenta, identifiquen qué encuestadora está generando este fallo y lo solucionen. En caso de que no puedan corregir el problema técnico, solicito que dejen de enviarme encuestas de esa empresa, ya que solo me hace perder tiempo sin posibilidad de ganar puntos ni mantener mis rachas.