Under Armour Boxer Cambio Rechazado por Higiene causa insatisfacción
El 26 de mayo de 2026 compré tres paquetes de bóxers en la tienda Under Armour del centro comercial Viaport. Al llegar a casa me di cuenta de que, por error, había adquirido el modelo corto y volví a la tienda para cambiarlo por el modelo largo. Sin embargo, el personal me informó que no se pueden hacer cambios por motivos de higiene. En el momento de la compra no se me proporcionó ninguna información al respecto y, además, observé que todos los paquetes de bóxers estaban exhibidos de forma abierta. Si la higiene es tan importante, considero que los productos deberían mantenerse en empaques sellados o con cinta protectora; de lo contrario, rechazar únicamente el cambio no parece coherente. Asimismo, la actitud del personal fue distante y poco orientada a encontrar una solución, lo que me hizo sentir que mi satisfacción como cliente no era tenida en cuenta y que no mostraron flexibilidad alguna. Tengo el ticket/factura de la compra del 26 de mayo de 2026. A pesar de que los bóxers no han sido usados y están en condiciones de revenderse, rechazo que se niegue el cambio por razones de higiene y solicito que se me entreguen los modelos largos.
