Veo Pantalla Negra en Llamada de Video de Umingle

Durante aproximadamente dos semanas he estado experimentando un problema constante con una de las funciones de Umingle. Cada vez que abro la función de videollamada y me conecto con mi pareja, ella solo ve una pantalla negra desde mi lado, muestra mi ubicación en otro lugar y no puede oírme en absoluto. Sin embargo, en mi propio dispositivo todo parece normal y mi cámara parece funcionar correctamente. Este problema ocurre en cada intento que hago de usar la función, mientras que funciona sin inconvenientes para otras personas que conozco. Debido a ello, no puedo utilizar la función como debería y está afectando negativamente mi experiencia en la plataforma. Solicito amablemente que se investigue y solucione este error específicamente para mi cuenta o dispositivo, de modo que mi pareja pueda verme y oírme correctamente y la información de ubicación se muestre con precisión, tal como ocurre para otros usuarios.



