Utilizo el sitio web de Umingle desde hace varios meses y, hace aproximadamente una semana, al intentar acceder desde mi casa, mi cuenta fue bloqueada de forma repentina. En el mensaje que recibí se indicaba como motivo “mensaje explícito”, pero no se me proporcionó ninguna explicación previa clara ni una advertencia detallada que especificara cuál contenido había sido considerado explícito. En realidad, desconocía exactamente qué había hecho mal. Desde entonces he intentado sin éxito ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Umingle para aclarar la situación. No he recibido respuesta alguna y sigo sin poder acceder a mi perfil ni a los servicios que utilizaba habitualmente. Solicito que revisen urgentemente mi cuenta y el motivo del baneo, que me informen de manera clara y concreta cuál fue la infracción que se me imputa, y que eliminen esta restricción que considero injusta, de modo que pueda volver a usar la plataforma con normalidad.
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