Ultrabet, saldo desaparece sin explicación, sin respuesta del soporte
El 14 de enero de 2026, mientras jugaba en la sección de casino del sitio Ultrabet1202, experimenté una situación que me obligó a redactar esta queja. Tenía un saldo superior a 10 000 ₺ en mi cuenta y, en cuestión de minutos, vi cómo todo mi dinero desaparecía sin ninguna explicación lógica. El descenso del saldo fue tan rápido que resultó sospechoso y no guardó relación con el tiempo que había dedicado al juego. En cuanto noté la anomalía, contacté al soporte mediante el chat en vivo. A pesar de describir detalladamente lo ocurrido, el agente me respondió que la seguridad del sitio y de la cuenta era mi responsabilidad y cerró el caso sin iniciar ninguna investigación ni ofrecer la devolución del importe perdido. Confío en los sitios de apuestas para divertirme, pero en esta ocasión perdí más de 10 000 ₺ por lo que considero una falla interna o una acción de algún empleado. Por ello solicito que se revise exhaustivamente mi cuenta, se investiguen las transacciones sospechosas y se me reembolsen los fondos que desaparecieron injustamente. Estoy dispuesto a aportar capturas de pantalla y demás pruebas visuales que demuestren lo sucedido. Además, advierto a todos los usuarios de Ultrabet1202 que lo que me ocurrió hoy podría repetirse mañana con cualquier otro jugador. Aunque el sitio intenta generar confianza mediante publicidad que alerta sobre “sitios falsos”, creo que la propia plataforma también carece de los controles necesarios. En mi opinión, Ultrabet1202 ha dejado de ser un sitio fiable y de calidad.
