El 04/02/2026 adquirí a través de Udemy el curso titulado "Seguridad y Salud en el Trabajo (ISG) 16 horas certificación legal" pagando ₺999,99. Unas semanas después descubrí que varios compañeros que se inscribieron en el mismo programa aproximadamente dos semanas antes de mí pagaron apenas ₺200, lo que me hizo sentir engañada y perjudicada por una política de precios poco transparente. Además, el contenido del curso no cumplió con mis expectativas; consideré que la información no era útil para mi desempeño profesional y, por tanto, resultó irrelevante para mi trabajo. Decidí ejercer mi derecho a la devolución y, desde mi iPhone, intenté solicitar el reembolso tanto mediante el navegador Safari como a través de la aplicación móvil. El sistema, sin embargo, mostró constantemente el mensaje "No se puede devolver porque el curso ha sido visto en exceso", lo cual es incorrecto, ya que no he consumido la mayor parte del material. Contacté al soporte de Udemy y hablé con una operadora identificada como A***, quien únicamente me redirigió a páginas de ayuda sin ofrecer una solución concreta. Dado que estoy insatisfecha con el contenido y considero que he sufrido una clara vulneración en la política de precios, solicito la devolución total del importe de ₺999,99 que pagué por el curso.
El 29 de agosto de 2025, realicé la compra del curso llamado “revitegitim” en Udemy desde mi computadora. Solo he visto 6 vídeos del curso y, al notar que el estilo de enseñanza no cumplía con mis expectativas, decidí solicitar el reembolso. Sin embargo, al intentar realizar la devolución, recibí un...
El 4 de enero de 2026 compré a través de Udemy, con mi tarjeta de crédito, el curso titulado “Contabilización de Operaciones de Comercio Exterior” impartido por IK Akademi, pagando una sola vez ₺400. A pesar de haber realizado el pago, el curso no se añadió a mi cuenta y, además, varios cursos que h...
El 12/09, compré cinco cursos, pero el 27/09 decidí cancelar tres de ellos. El proceso de reembolso se suponía que tomaría de 5 a 10 días, pero aún no he recibido mi dinero. Udemy introdujo "créditos de Udemy" y veo un crédito por valor de ₺180 allí, pero no estoy seguro de cómo usarlo. No estoy bus...
El 31 de julio de 2023, compré un curso de 3 módulos por ₺209. Al iniciar sesión en el curso, me di cuenta de que era completamente diferente a lo que se anunciaba y muy ineficiente. Decidí abandonar el curso y solicité una cancelación a Udemy. La solicitud de cancelación fue aprobada y se indicó qu...
El 26 de diciembre adquirí en Udemy el curso titulado “Conjunto de Educación en Kurdo de Principiante a Avanzado (A1‑A2‑B1)”, pagando aproximadamente ₺750. Durante el proceso de compra se indicó de forma clara que, si el contenido no me satisfacía, disponía de un plazo de 30 días para solicitar la d...
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