Uber Eats, exijo reembolso por pedido cobrado pero no recibido
Me dirijo a Uber Eats para reclamar un cargo indebido realizado en mi cuenta por un pedido que jamás fue completado ni recibido. Se trata de la factura número B88515200-2026-F2-6080875, por un importe de 84,66 €, cuyo cargo se ha efectuado el 15 de junio en España. Ese pedido supuestamente fechado en febrero no fue confirmado, no se finalizó correctamente y en ningún momento recibí producto ni servicio alguno asociado a dicho cargo. A pesar de ello, el importe ha sido cargado en mi cuenta sin existir ninguna prestación, lo que considero un cobro incorrecto que debe ser revisado y reembolsado de manera inmediata. Mi cuenta de Uber Eats está asociada al correo electrónico inmaculada****@gmil.com. He intentado resolver la incidencia a través de la propia aplicación de Uber Eats, utilizando los canales de atención disponibles, pero únicamente he obtenido respuestas automáticas y derivaciones que no han ofrecido una solución real al problema. Por todo lo anterior, solicito la revisión urgente de este caso y la devolución íntegra de los 84,66 € cobrados sin justificación. Además, pido expresamente que mi reclamación sea atendida por una persona del equipo de soporte y no solo por sistemas automatizados, ya que hasta ahora estos no han resuelto la incidencia. En caso de no recibir una solución en un plazo breve y razonable, me veré obligada a iniciar una reclamación formal ante mi entidad bancaria por cargo indebido y servicio no prestado.
