Turna.com, necesito corrección del nombre en reserva de vuelo

El 01/04/2026 realicé una reserva en el hotel Ramada by Wyndham Sofia Center a través de Turnacom. Al completar el campo de nombre en el sistema, por error ingresé el nombre de mi amigo en lugar del mío. En la información de la reserva se indica claramente que podría haber problemas al hacer el check‑in e incluso que el hotel podría negarme la entrada, por lo que necesito que el nombre registrado se corrija de inmediato. El pago total de 9.172,88 ₺ lo realicé con mi tarjeta bancaria y el número de reserva es 9095037728938. He intentado contactar varias veces al servicio de atención al cliente de Turnacom para solicitar la corrección, pero no he obtenido respuesta satisfactoria por ningún canal. He enviado mensajes por WhatsApp, he utilizado la aplicación móvil y he llamado al centro de llamadas, pero o no recibo respuesta escrita o las respuestas que recibo no ofrecen una solución concreta. Además, el centro de llamadas no me permite establecer contacto y la fecha de mi viaje se acerca, lo que me está generando una gran molestia. Mi petición a Turnacom es que actualicen el nombre de la reserva con los datos correctos que proporcionaré y que esta modificación se comunique al hotel Ramada by Wyndham Sofia Center para garantizar una estancia sin inconvenientes.