Mobile Legends, recarga no acreditada tras pago confirmado, pido solución
Realicé una recarga de diamantes para el juego Mobile Legends a través de su sitio web oficial de recargas, pagando un total de 11,99 dólares. Efectué el pago aproximadamente a las 15:05 horas y hasta el momento de escribir esta queja han pasado varias horas sin que los diamantes se acrediten en mi cuenta del juego. Cuento con capturas de pantalla de los correos enviados por la empresa y con el número de pedido correspondiente, así como con capturas de los pagos realizados con mi tarjeta y las fechas de dichos cargos, lo que demuestra que el pago fue procesado correctamente. Sin embargo, no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de soporte, a pesar de que ya ha transcurrido un tiempo más que razonable desde la recarga. Solicito que se acrediten inmediatamente los diamantes que compré en mi cuenta de Mobile Legends, y en caso de que esto no sea posible, que se me reembolse íntegramente el importe de 11,99 dólares pagado por la recarga.
