Realicé una recarga de diamantes para el juego Mobile Legends a través de su sitio web oficial de recargas, pagando un total de 11,99 dólares. Efectué el pago aproximadamente a las 15:05 horas y hasta el momento de escribir esta queja han pasado varias horas sin que los diamantes se acrediten en mi cuenta del juego. Cuento con capturas de pantalla de los correos enviados por la empresa y con el número de pedido correspondiente, así como con capturas de los pagos realizados con mi tarjeta y las fechas de dichos cargos, lo que demuestra que el pago fue procesado correctamente. Sin embargo, no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de soporte, a pesar de que ya ha transcurrido un tiempo más que razonable desde la recarga. Solicito que se acrediten inmediatamente los diamantes que compré en mi cuenta de Mobile Legends, y en caso de que esto no sea posible, que se me reembolse íntegramente el importe de 11,99 dólares pagado por la recarga.
Mis diamantes de Mobile Legends de repente se volvieron negativos y afirmaron que se emitió un reembolso, el cual nunca recibí. Mi factura muestra claramente los cargos, pero mi cuenta tiene diamantes negativos y mis héroes parecen congelados. Me piden que contacte al servicio al cliente, pero no ha...
Compré diamantes dentro del juego Mobile Legends Bang Bang, pero los diamantes no se reflejaron en mi cuenta. Intenté realizar el proceso varias veces y no tuve éxito en recuperar el dinero ni los diamantes. También envié correos electrónicos tanto al soporte como a Mobile Legends Info, pero hasta e...
¡Hola a todos! ¡Esto es frustrante! Hice una compra como invitado de Diamantes en Mobile Legends: Bang Bang. La orden se procesó, mi cuenta fue cargada con ₺ [cantidad], pero los Diamantes nunca aparecieron en mi juego. Ahora estoy sin los Diamantes y mi dinero se ha ido. ¡Quiero un reembolso!
Compré ₺125 en diamantes y un adicional de ₺25 en Mobile Legends. Sin embargo, cuando revisé mi cuenta, vi que se me había cobrado un extra de ₺125. Presenté una queja y me reembolsaron el monto, pero ahora mi cuenta muestra -270 diamantes, alegando que los obtuve ilegalmente. Esto es completamente ...
Compré 4 paquetes de 500 Diamantes en Mobile Legends, esperando recibir un total de 2,000 Diamantes. Desafortunadamente, noté que solo aparecieron 1,000 Diamantes en mi cuenta. Solicité un reembolso por los 1,000 Diamantes faltantes, ¡pero las cosas se complicaron bastante! Ahora, dicen que quitarán...
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