Turkish Airlines TK2693 No Proporcionó Asistencia Adecuada con Silla de Ruedas
El 28 de noviembre de 2023, a las 15:05, viajamos de Mus al Aeropuerto de Estambul en el vuelo TK2693. Mi hermana, que tiene dificultades para caminar, estaba conmigo. A pesar de haber solicitado asistencia en Mus, no se proporcionó ninguna ayuda. Al llegar al Aeropuerto de Estambul, el servicio de asistencia recogió a mi hermana del avión, pero la entregaron a una empleada con una silla de ruedas después de llegar a la terminal. Fui a la puerta de salida para recibirla. La empleada y mi hermana estaban esperando en la silla de ruedas. Le pedí a la empleada que ayudara a mi hermana a llegar a nuestro coche que estaba en la puerta. Sin embargo, se negó, diciendo: 'No es mi deber, y no se nos permite ir a la puerta,' y retiró a mi hermana de la silla de ruedas a la fuerza. Como tampoco se nos permitió entrar, tuve que sostener a mi hermana en la puerta para evitar que se cayera. Cuando miré a la puerta, vi a otros empleados ayudando a otros pacientes a llegar a sus vehículos. La empleada que trajo a mi hermana se fue con una actitud arrogante y poco seria, saludando burlonamente. Estoy presentando una queja contra esta empleada. Solicito una investigación y medidas apropiadas. Llegar a la línea de quejas de THY es más difícil que llegar al presidente de los EE. UU. Como pasajero, no puedo reclamar mis derechos.
