Turkish Airlines redirige a otra empresa para la venta de boletos
Visité el sitio web de Turkish Airlines para comprar un boleto de ida y vuelta de Milán a Estambul. En la sección de compra de boletos, había una opción en la parte inferior etiquetada como 'Ajet' con un precio más bajo. Al ver esta opción en el sitio de Turkish Airlines, decidí comprar el boleto. Sin embargo, durante el proceso de compra, fui redirigida a la sección de Ajet. Debido al precio atractivo, compré los boletos. Aproximadamente 1-2 horas después, investigué en línea y descubrí que la empresa que pensé que era Anadolu Jet no estaba afiliada a Turkish Airlines. Cuando llamé a Turkish Airlines para obtener información sobre el boleto, me informaron que esta empresa no era de ellos y que no podían tomar ninguna acción. Cuando pregunté por qué la información de precios de la empresa estaba en su sistema y por qué estaban engañando a la gente, respondieron: 'Esta es una nueva empresa y no tenemos ninguna conexión con ellos.' Solo me proporcionaron el número de teléfono de Ajet. Me tomó dos horas comunicarme con la empresa por teléfono, y me reembolsaron el boleto a un monto muy bajo. Cuando pedí información sobre el modelo de sus aviones, no me dieron ninguna respuesta. Además, la información de vuelo de esta empresa no está disponible en sitios web como Enuygun o Skyscanner. Tengo preocupaciones sobre la seguridad del vuelo; después de todo, la vida humana está en juego. Es inaceptable desde la perspectiva de los Derechos del Consumidor que el sitio web de Turkish Airlines presente vuelos de una empresa con la que dicen no tener ninguna afiliación, engañando a la gente. Si compras un boleto de la sección etiquetada como 'Ajet' basándote en su precio, ten en cuenta que estás siendo engañada. También me gustaría señalar que el reembolso fue solo una décima parte del precio del boleto de ₺13,500. Dejo a su juicio decidir cuán honesta es esta situación. Por favor, adviertan a sus seres queridos sobre esto.
