Turkish Airlines rechazó mi resultado de prueba de Covid
Informé a Turkish Airlines que no podía viajar debido a que tenía Covid y proporcioné mi resultado de prueba de Covid junto con los informes de examen del médico. El resultado de la prueba de Covid es del Ministerio de Salud a través de e-Nabiz y es un documento oficial. Sin embargo, Turkish Airlines insiste en un informe con código QR con código de barras. Como ciudadana, no puedo proporcionar un código QR que el gobierno no emite. Al exigir un informe con código de barras inexistente, me están causando angustia. A pesar de enviar correos electrónicos repetidamente, llenar formularios de comentarios y hablar con el servicio al cliente, siguen diciéndome que no pueden ayudarme. Incluso los hoteles en el extranjero aceptaron mi situación de Covid y me reembolsaron sin penalización. Estoy siendo tratada injustamente por la institución de mi propio país por no aceptar el informe emitido por el gobierno.
