Hola, tenía la intención de comprar un boleto para el vuelo de Londres a Adana con Turkish Airlines (THY). Aseguré el precio pagando una tarifa en el sitio web de THY el 21/05/2024. Sin embargo, cuando intenté comprar el boleto hoy, noté que se vendía a un precio significativamente más bajo que el que había fijado en la página de THY. Al llamar al centro de atención al cliente, me informaron que el depósito pagado por la fijación del precio sería reembolsado, pero que me ofrecerían asistencia al nuevo precio más bajo. Hasta donde entiendo, la política de fijación de precios está diseñada para proteger contra aumentos de precios en lugar de disminuciones. Estoy sin palabras respecto a la adherencia de THY a tal política.
Mi cónyuge compró 3 boletos para el vuelo de THY de Konya a Estambul a las 9:50 AM el sábado 20 de enero de 2024. Yo compré el vuelo de THY de Estambul a Antalya a las 12:20 PM del mismo día. Estos arreglos se hicieron el 19 de enero, la noche antes del vuelo. La mañana del 20 de enero, recibí un me...
Turkish Airlines no otorga los mismos derechos para boletos comprados a través de su propio sitio web que para boletos adquiridos mediante una agencia. El 08.04.2024, compré dos boletos en el sitio web de THY. A pesar de que el pago se procesó inicialmente, recibí un error de saldo insuficiente y lo...
Estimado/a Señor/a, *Mi vuelo de Anadolu Jet (Ankara-BER) reservado a través del sitio web de THY para el 4 de abril de 2024 fue reprogramado para el 5 de abril de 2024 por THY debido a razones operativas, sin ninguna explicación ni proceso de compensación. *Quería visitar a mi hija que estudia en...
El 26.10.2023, debido a la sobreventa de boletos en mi vuelo de Turkish Airlines de Adana a Estambul, me ofrecieron un vuelo posterior y una pequeña compensación. Acepté la oferta. Me sugirieron que abriera una solicitud en el sitio web de THY para que la compensación se depositara en mi cuenta, lo ...
THY no está cancelando mi boleto de regreso completamente flexible y no está reembolsando la tarifa del boleto. Compré un boleto de vuelo completamente flexible en la oficina de ventas de THY en el Aeropuerto Sabiha Gokcen, pagando el doble del precio normal del boleto, porque mi fecha de regreso po...
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