Tuve un vuelo desde Antalya a Trabzon con una escala en Estambul. Desafortunadamente, el vuelo de Antalya a Estambul se retrasó y solicité ayuda al personal del aeropuerto para no perder mi vuelo de conexión. Me dejaron abordar el vuelo de las 15:55 (visible en su sistema). También programamos nuestro vuelo de conexión de Estambul a Trabzon para las 19:20. Cuando llegamos a Estambul, nos sorprendió saber que no se nos permitió abordar el vuelo a Trabzon. Debido a que nuestro vuelo inicial se retrasó, el sistema aparentemente pospuso automáticamente nuestra conexión sin informarnos. No hicimos ningún cambio, entonces, ¿por qué la información en su sistema no se actualizó? Explicamos la situación varias veces en la puerta G3-J a las 19:00, pero el personal fue despectivo e irresponsable. La persona a cargo incluso dio nuestros asientos a otra persona y luego se fue sin decir nada. No les importamos en absoluto. Turkish Airlines fue completamente poco profesional al dejarnos varados con un niño pequeño hasta las 22:30 debido a su incompetencia.
Hoy comencé mi viaje de Antalya a Samsun con una escala en Estambul a través de Turkish Airlines. Turkish Airlines me causó un gran inconveniente. Cancelaron mi vuelo de conexión, que podría haber tomado, y lo reprogramaron para la mañana siguiente sin consultarme. Mi cónyuge y yo enfrentamos muchos...
Turkish Airlines me trató injustamente. A pesar de llegar a la puerta de embarque a las 19:15 para el vuelo de las 19:40 de Estambul a Antalya el 25.10.2023, y haber hecho el check-in y dejado mi equipaje alrededor de las 18:30, el vuelo ya estaba cerrado. La hora de embarque estaba indicada como co...
Hoy, comenzamos nuestro viaje con Turkish Airlines, trasladándonos de Antalya a Samsun vía Estambul. Turkish Airlines nos dejó en una situación complicada y arruinó nuestro día. Cancelaron arbitrariamente mi vuelo de conexión y lo reprogramaron para la mañana siguiente. Mi esposa y yo pasamos por un...
Anteriormente envié mi queja al centro de feedback de Turkish Airlines. Fue ignorada o malinterpretada. Un representante de servicio al cliente me llamó y habló sobre temas no relacionados. No entendieron lo que decía o eligieron no hacerlo. Permítanme explicar con más detalle. Como llegué temprano ...
Hoy teníamos un vuelo a las 13:20 a Tbilisi con Turkish Airlines. Debido a las condiciones climáticas, no pudimos aterrizar en Tbilisi, lo cual es comprensible. Sin embargo, los eventos subsiguientes fueron extremadamente frustrantes. Primero, aterrizamos en Trabzon para repostar, y el capitán decid...
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