Turkish Airlines no envía billetes electrónicos y no ofrece ningún medio de contacto. Como sabrán, los detalles de viaje son uno de los documentos más importantes para los procesos de solicitud de visa y se espera que se presenten en los formatos más oficiales y válidos posibles. Cuando llamas al servicio de atención al cliente para solicitar un billete electrónico/documento de viaje en formato PDF, te enteras de que no pueden proporcionarlo de ninguna manera. Si buscas en línea, puedes crear una factura por tu cuenta, pero terminas con un documento que te deja con dudas cuando vas a la solicitud.
Quiero preguntar a Turkish Airlines, ¿qué tan difícil puede ser enviar un PDF por la compra de un billete completado? ¿No sería agradable para sus pasajeros ir a su solicitud de visa con un documento oficial que contenga los detalles necesarios en la mano? Como cliente, no me gustó en absoluto esta decisión y trato sin sentido.
¿Por qué Turkish Airlines no envía la factura del billete que compramos como un archivo adjunto, como hacen muchas otras grandes compañías? La notificación recibida por correo electrónico no está adjunta, y cuando intento guardarla por separado en formato PDF, se guarda junto con mis correos electró...
Mientras esperaba mi vuelo de Turkish Airlines, los oficiales del aeropuerto me ofrecieron un trato. Me propusieron tomar el próximo vuelo a cambio de 100 €. Acepté y se me informó que el dinero se entregaría en efectivo en mi destino. Después del viaje, al preguntar, me dijeron que lo depositarían ...
Compré un boleto de ida y vuelta a EE. UU. en el sitio web de Turkish Airlines para un viaje de negocios y solicité una e-factura. Tan pronto como compré el boleto, contacté con el soporte en vivo para preguntar cómo obtener la e-factura. Me informaron que necesitaba actualizar los detalles de la fa...
Llamé a Turkish Airlines (0850 333 0849) para reservar un boleto de avión desde Estambul a Madrid el 10 de octubre, con regreso de Madrid a Estambul el 16 de octubre. Sin embargo, recibí un correo electrónico que solo contenía mi nombre, como se puede ver en el documento adjunto. Necesito este docum...
Informé a Turkish Airlines que no podía viajar debido a que tenía Covid y proporcioné mi resultado de prueba de Covid junto con los informes de examen del médico. El resultado de la prueba de Covid es del Ministerio de Salud a través de e-Nabiz y es un documento oficial. Sin embargo, Turkish Airline...
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