Llavero perdido encontrado... No lo encontrasteis vosotros, lo encontramos nosotros. Durante cinco días, mi familia y yo hemos estado persiguiendo este llavero. Llamé a Turkish Airlines, envié mensajes por WhatsApp, envié correos electrónicos y mencioné que había un AirTag en el llavero, pero no os molestasteis en responder y solo disteis respuestas automáticas. Mi esposa abordó el avión, vino a vosotros, encontró el llavero, presentó todas las formas de identificación y hizo todo esto en vivo delante de vosotros. Usasteis el procedimiento como excusa para no entregar el llavero. El propietario del llavero es mi hermano, la persona que viene a recogerlo es mi esposa, compartimos el mismo apellido y tenemos todas nuestras identificaciones con nosotros, junto con los correos electrónicos que enviamos y el ping del AirTag. A pesar de todo esto, os resististeis a entregar nuestra propiedad. ¿Pensáis que un poder notarial tiene más valor que todos estos documentos que prueban que las llaves pertenecen a nuestra familia? Un mensajero puede recoger el llavero, pero alguien con el apellido K***, que tiene todos los documentos, no puede. Si os hubierais molestado en responder a nuestros correos electrónicos, por ejemplo, preguntando '¿Podéis describir el llavero?', habríamos respondido de inmediato o nos habríais llamado, y habríamos dado una descripción detallada, pero no hicisteis nada de esto. En su lugar, solo enviasteis un correo electrónico automático diciendo que estaba fuera de vuestra autoridad y que lo lamentabais. Realmente pienso que una empresa como Turkish Airlines debería cuidar mejor a sus clientes. Si necesitamos venir desde Alemania para recoger las llaves, lo haremos. Os aseguro que nunca volveremos a experimentar un problema así con vuestra compañía.
Saludos cordiales a todos vosotros, realmente estáis haciendo un trabajo muy difícil...
En mi vuelo de Turkish Airlines desde La Habana, Cuba, al Aeropuerto de Estambul, número TK 195, el 26 de junio, mi equipaje no llegó desde La Habana. Recibí una respuesta de que la maleta estaba retenida en la aduana cubana, aunque no había nada en ella que pudiera ser retenido en la aduana. Envié ...
Hice una reserva para mis vacaciones con tres meses de antelación; todo estaba normal y no hubo problemas. El día de nuestras vacaciones, fuimos al aeropuerto y pasamos los controles de seguridad. Mientras nos dirigíamos hacia la puerta de embarque, vi un mostrador de ayuda y, pensando que perten...
El lunes 7 de agosto de 2023, tuve un vuelo de Tallin a Estambul. Viajé con Turkish Airlines. El vuelo transcurrió sin problemas, pero al llegar al aeropuerto de Estambul, me informaron que nuestro equipaje no había sido cargado y que sería enviado a nuestra dirección si se encontraba en vuelos post...
El 14 de abril, el equipaje de mi cónyuge, registrado a su nombre, se perdió debido a una confusión mientras viajábamos de Buenos Aires al Aeropuerto de Estambul en el vuelo TK 16 de Turkish Airlines. El equipaje fue intercambiado por error con otra maleta del mismo diseño, y el otro pasajero tomó l...
Ayer, 20/07/2023, perdí mi equipaje mientras viajaba desde Sharjah al aeropuerto de Sabiha. Ya he presentado una queja a los servicios de tierra en el aeropuerto. Han pasado más de 48 horas y mi equipaje aún no ha sido encontrado. Tenía regalos para mi familia y documentos importantes en él. Todo es...
Comentarios