Una semana antes de mi vuelo de THY de HOUSTON a ESTAMBUL, contacté a un representante de atención al cliente de THY el 16 de octubre de 2023 a las 21:50 (hora de EE. UU.) para reservar el boleto de mi bebé. El representante me informó que el boleto costaría alrededor de ₺1,300, pero que el pago solo se podía hacer en el aeropuerto. Mencioné que mis amigos habían podido pagar una cantidad similar a través de la aplicación y pregunté por qué tenía que pagar en el aeropuerto. Sin embargo, no recibí una respuesta satisfactoria. Cuando pregunté si la cantidad era definitivamente alrededor de ₺1,300, me aseguraron que sí. Al llegar al aeropuerto, me cobraron casi tres veces esa cantidad, específicamente $125. No aceptaron efectivo y no tenía una tarjeta de crédito conmigo, por lo que tuve que suplicar a extraños para hacer el pago. Solicito una explicación de THY por este incidente y un reembolso de la cantidad que pagué.
Compré un billete para el vuelo de las 15:25 del 31.08.2023 de Edremit a Estambul con THY y completé el proceso de check-in con antelación. Sin embargo, debido a mi enfermedad, llegué tarde al aeropuerto. El avión aún estaba en la pista y cargando, pero no nos permitieron abordar. Solicitamos un cam...
El 31.12.2023, compré un vuelo de Diyarbakir a Estambul con salida a las 09:30 y llegada a las 11:30, con el número de PNR RYHUPL, por ₺3,205. Mi vuelo fue retrasado continuamente, y la hora de salida final se reprogramó para las 16:15. Decidí cancelar mi vuelo y me informaron que se procesaría un r...
Teníamos un boleto para el vuelo TK134 de THY de Houston a Estambul el 6 de septiembre a las 14:50. Planeábamos regresar a Turquía con nuestro bebé de 15 días. Esperamos a que abriera el check-in para agregar a nuestro bebé al vuelo, pero el sistema dio un error una vez que abrió. No pudimos agregar...
El 28.10.2023, compré boletos de ida de Estambul a Miami para mi cónyuge y para mí usando mis millas. Al intentar comprar los boletos de regreso por separado, ya que no podía usar millas para ello, descubrí que los boletos de ida eran mucho más caros que los boletos de ida y vuelta en clase ejecutiv...
El 15.08.23, nuestro vuelo de Turkish Airlines (THY) de Estambul a Adana estaba programado para las 15:30. Ya había realizado el check-in en línea y llegamos al aeropuerto a las 14:20. Cuando intentamos dejar nuestro equipaje a las 14:50, nos informaron que no lo aceptarían. Solicitamos hablar con o...
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