Durante mi vuelo de Izmir a Estambul, Turkish Airlines (THY) rompió mi maleta. Como no tenían la misma marca para reemplazarla, me dieron un papel y me enviaron al centro de servicio de Samsonite. Allí, debido a la falta de interés del empleado y a que no me escucharon, la maleta fue reparada de manera inadecuada. Además, me cobraron dinero. THY y yo no tenemos un acuerdo, ellos deberían haber cubierto el costo. Reporté el problema, pero no se proporcionó ninguna solución. Más tarde, tuve que reparar las otras partes dañadas de la maleta (que el servicio de Samsonite no arregló) con piezas no originales en una tienda de reparación de maletas.
Coincidentemente, THY rompió la misma maleta en otro lugar durante otro vuelo un mes después y nuevamente me dirigieron a diferentes lugares. Sin embargo, ya no quedaba ninguna parte de la maleta para reparar. Para la maleta que compré por €300, solo me ofrecieron ₺1200 como compensación.
No acepté esto y declaré que buscaría mis derechos en el Tribunal de Derechos del Consumidor.
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Después de un viaje que hice con Turkish Airlines en marzo de 2023, recibí mi equipaje en el Aeropuerto Adnan Menderes de Izmir con una rueda rota. Como había visto algunos videos sobre el tema antes, fui y presenté un informe de daños antes de salir del aeropuerto. Tres semanas después, necesitaba ...
Cuando recogí mi equipaje en el Aeropuerto de Estambul el día del vuelo, las asas de la maleta estaban completamente rotas. Tan pronto como vi esto, fui a la oficina de THY y presenté un informe. Incluso Pegasus me dio una maleta nueva, pero THY no lo hizo. Meses después, este mes recibí una respues...
Durante mi vuelo con Turkish Airlines en junio de 2023, la rueda de mi maleta se rompió completamente y la cremallera se desgarró. Hasta octubre de 2023, subí numerosos documentos, proporcioné explicaciones y obtuve un informe de Samsonite que decía 'irreparable y requiere esta cantidad para una mal...
Durante mi viaje de Izmir a Estambul, una de las patas de mi maleta se rompió. Cuando cayó sobre un tarro de café en ese lado, dañó toda la bolsa. Les envié un correo electrónico con fotos del daño, pero no me pagaron porque ya había salido del aeropuerto. Ayer, de camino a casa, la otra pata de la ...
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