Turkish Airlines CIP Lounge: Problema con el acceso al vuelo
Soy un empresario que vive en Estambul y viajo frecuentemente por trabajo. He estado volando con Turkish Airlines durante casi 30 años. Sin embargo, experimenté un incidente esta noche que considero inapropiado para Turkish Airlines. El 11 de mayo de 2024, tenía un vuelo desde el Aeropuerto de Esenboga en Ankara al Aeropuerto de Estambul a las 18:05. Según el documento, tenía acceso al CIP lounge. Estaba en el aeropuerto dos horas antes del vuelo. Cuando se acercaba la hora del vuelo, fui a la puerta de embarque, y el asistente de la puerta me informó de manera grosera que el vuelo actual era para Sabiha Gokcen y que el mío sería abordado en breve. Incluso aprendieron mi nombre y apellido, pero cuando fui a la puerta 10 minutos después, dijeron que la puerta estaba cerrada y que no podían dejarme entrar. Creo que el asistente de la puerta hizo esto deliberadamente. Tal comportamiento no es adecuado para el CIP Lounge. Podrían haber sido más corteses. Luego tuve que reservar un asiento en el vuelo de las 19:50 y pagar el boleto nuevamente. El caballero en el mostrador me dijo amablemente que estaba al tanto de la situación, pero que no podía hacer nada. Estoy presentando mi queja nuevamente aquí: ¿cómo puede cerrarse una puerta de manera tan apresurada y grosera de forma deliberada? Anteriormente, de alguna manera lograba abordar el avión en tales situaciones. Quiero expresar que considero este comportamiento inapropiado para Turkish Airlines y reportaré mi queja a todas las autoridades necesarias.
