Anteriormente, como titular de una tarjeta Elite de Turkish Airlines (THY), disfrutaba de varios beneficios como la selección de asiento gratuita, acceso a la sala CIP y acumulación de puntos. Sin embargo, con la introducción de AnadoluJet en el sistema, todos estos beneficios han desaparecido. Los funcionarios afirman que AnadoluJet es una marca separada y no una subsidiaria de THY, pero al buscar vuelos a través de THY y encontrar uno adecuado, te redirigen directamente a AnadoluJet. Los vuelos se operan con aviones de marca AnadoluJet y algunos miembros de la tripulación usan uniformes de THY. Es evidente que AnadoluJet colabora con THY. Según la Constitución de la República de Turquía, no es posible revocar los derechos adquiridos. Quiero que se resuelva este problema. A pesar de haber descargado la aplicación de AnadoluJet en mi móvil y registrarme, no se ofrecen ventajas. Aunque se realiza el check-in a través del sistema, no se puede acceder ni guardar la tarjeta de embarque en el teléfono. Además, es imposible contactar con el servicio de atención al cliente de AnadoluJet, incluso a medianoche. Todos mis vuelos con AnadoluJet hasta ahora han tenido al menos una hora de retraso.
Compré un boleto de ida y vuelta con conexión de Izmir a Elazig para dos personas a través del sitio web de THY, operado por AnadoluJet, hace un mes. Hace diez días, recibí una notificación sobre un cambio en los horarios de los vuelos. Al verificar el sistema, no encontré ningún problema con el tie...
THY decidió separarse de su propia marca, Anadolu Jet. Tomaron la decisión sin considerar las consecuencias de antemano. Anteriormente, vendían boletos bajo la marca Anadolu Jet y cobraban el dinero sin problemas. Sin embargo, si tu fecha de vuelo es posterior a la fecha de separación de las c...
En diciembre, compré un boleto de Turkish Airlines y hubo un cambio en el horario. Como tenía un boleto con seguro, tenía derecho a un cambio o reembolso. Cuando intenté cambiar el boleto a un nuevo horario que me convenía, me dijeron que no había boletos disponibles. Aparentemente, debido a que los...
AnadoluJet, una subsidiaria de Turkish Airlines, me ha decepcionado. Mi novio cometió un pequeño error ortográfico en su apellido al comprar un boleto de vuelo internacional. Cuando contactó al centro de atención al cliente de THY para rectificarlo, inicialmente le dijeron que podían hacer el cambio...
Mi queja es sobre Turkish Airlines (THY). Ayer, pasé aproximadamente tres horas intentando reservar un vuelo desde Izmir a Estambul. Inicialmente, descargué la aplicación móvil de THY para comprar un boleto para el vuelo de las 20:15 del viernes, pero no tuve éxito. Luego intenté a través de Anadolu...
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