El 12 de enero, tenía un vuelo a Estambul que quería cambiar. Tenía un boleto Primefly que no debería requerir una tarifa de cambio. También contacté con el centro de llamadas en Rumanía, y me confirmaron que las reglas no habían cambiado y que el cambio debería ser gratuito. Sin embargo, cuando intenté pagar con mi tarjeta, el pago no se realizó, así que llamé al centro de llamadas. Me asistieron pero me cobraron una tarifa de servicio. Más tarde, volví a llamar al centro de llamadas en Rumanía, y me explicaron cada cargo. La persona que me atendió en turco y ayudó con el cambio no explicó por qué estaba pagando y para qué. Fui penalizado porque pagué una tarifa durante mi primera transacción y tuve que pagar de nuevo. Si toman mi dinero y no puedo cambiar el vuelo gratis como se menciona, ¿cuáles son los beneficios de Primefly? Además, las tarifas de servicio no se mencionan en ningún lugar. Las tarifas de cambio de vuelo no están listadas en ningún sitio. No en el sitio web, en ningún lugar. No es normal que la información del pasajero esté incompleta, y quiero que cubran mis gastos. No hay razón para pagar. Incluso si es Año Nuevo, el centro de llamadas en Rumanía confirmó que no debería pagar por un cambio de vuelo. Cuando compré el boleto, estaba claro que el regreso era en Año Nuevo, así que si se trataba de tarifas, debería haber sido especial. Además, compré otro boleto con la misma tarjeta, y funcionó. Así que fue un problema de su parte, y fui penalizado porque, sí, los servicios del centro de llamadas no se me comunicaron, y repito, no debería haber pagado por el cambio de vuelo. Obtuve confirmación de Turkish Airlines. Y no entiendo, compré un boleto de avión para poder hacer cambios, ahora lo he cambiado por más de un boleto regular y pagué impuestos de nuevo. Entonces, si voy a pagar más, ¿cuál es el beneficio de comprar Primefly?
Compré dos boletos de Clase Económica (e) - Primefly para el vuelo TK2032, Estambul - Konya, el viernes 28 de julio de 2023 a las 06:35. La razón principal por la que elegí la opción Primefly fue porque ofrecía un 'Cambio Gratis'. Pagué una tarifa adicional por esta opción. La noche del 27 al 28 ...
Problema con Cambio de Boleto sin Penalización de Turkish Airlines Prime Fly La semana pasada, compré un boleto de avión de Çanakkale a Gaziantep con una escala en Ankara para mi familia y para mí. Al comprar el boleto, se mencionó que si elegía la opción Prime Fly, podría hacer cambios sin penal...
Hola, compré un boleto de clase Economy Extrafly P de Turkish Airlines por ₺10,502. Debido a un cambio de planes, ahora necesito modificar este boleto con un cambio de ruta y fecha, manteniendo la misma clase. Para la nueva ruta, la clase del boleto sigue siendo la misma, Extrafly P. Sin embargo, la...
Compré un boleto de ida y vuelta internacional IST-BOG para la hermana de mi esposa, con fecha de regreso el 16.01.2025. Turkish Airlines operó el vuelo de Colombia a Estambul. Adquirí el boleto bajo la opción Primefly para asegurar flexibilidad. Sin embargo, cuando intenté cancelar el boleto de reg...
Compré un billete de ida y vuelta en clase PrimeFly para mi vuelo a Milán con Turkish Airlines, que costó 9,426 ₺. Opté por este billete más económico porque estaba etiquetado como "cancelación gratuita." Dado el complicado proceso de visado, elegí específicamente este tipo de billete debido a su pr...
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