Turkish Airlines desestimó mi equipaje dañado diciendo 'El daño es menor, repáralo y te pagaremos.' Tuve que ir de un taller de reparación a otro. 3-4 talleres se negaron a emitir una factura. Uno de los reparadores había sido contactado previamente por Turkish Airlines diciendo '¿Cómo puede ser tan alta esta factura?' y por eso no quiso hacer el trabajo al enterarse de que era para Turkish Airlines. Afortunadamente, finalmente convencí a alguien y obtuve mi factura. Sin embargo, Turkish Airlines quiso pagar el costo de reparación de mi equipaje roto 1.5 años después. Pedí la diferencia de tipo de cambio pero no la aceptaron. Incluso el personal del centro de llamadas de Turkish Airlines dijo 'Los pagos generalmente no tardan tanto.' Además, si hay demasiado daño en el equipaje, requieren un informe de no reparable y la factura del equipaje, lo cual es un inconveniente completamente separado.
Después de mi vuelo con Turkish Airlines, descubrí que mi equipaje estaba dañado. Al reportar el problema, me dieron el número de seguimiento 2023136479 y me pidieron que proporcionara los documentos necesarios. Envié todos los documentos requeridos. Sin embargo, hoy me dijeron que necesitan una fac...
Durante mi vuelo de Chipre a Ankara con Turkish Airlines el 01.12.2023, mi maleta sufrió daños irreparables. Informé del problema del equipaje a Turkish Airlines y se presentó un informe. Sin embargo, la unidad de compensación tardó 14 días en responder a mi reclamación. En su respuesta, solicitaron...
En mayo, durante mi viaje a Erzincan, mi equipaje resultó dañado. El personal me informó que podía repararlo, ya que no podían proporcionar uno nuevo, alegando que el daño no era significativo. Como tenía prisa, no discutí y me fui con un informe. Más tarde, al inspeccionarlo detenidamente, me di cu...
Turkish Airlines dañó mi equipaje y no lo compensó porque no presenté un informe en el aeropuerto. El 23.06.2024, entregué mi equipaje en perfectas condiciones antes de llegar a Estambul. Cuando lo recuperé en el aeropuerto de Estambul, una de las ruedas estaba rota. Tuve que irme urgentemente, así ...
Hace una semana, durante mi vuelo con Turkish Airlines, tanto el equipaje de mi madre como el mío fueron entregados dañados. Inmediatamente proporcionaron un reemplazo para el equipaje de mi madre en el acto. Sin embargo, para mi equipaje, me hicieron llenar un formulario y enviarlo. Debido a un pro...
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