Problema con la reparación de la rueda del equipaje de Turkish Airlines

Turkish Airlines desestimó mi equipaje dañado diciendo 'El daño es menor, repáralo y te pagaremos.' Tuve que ir de un taller de reparación a otro. 3-4 talleres se negaron a emitir una factura. Uno de los reparadores había sido contactado previamente por Turkish Airlines diciendo '¿Cómo puede ser tan alta esta factura?' y por eso no quiso hacer el trabajo al enterarse de que era para Turkish Airlines. Afortunadamente, finalmente convencí a alguien y obtuve mi factura. Sin embargo, Turkish Airlines quiso pagar el costo de reparación de mi equipaje roto 1.5 años después. Pedí la diferencia de tipo de cambio pero no la aceptaron. Incluso el personal del centro de llamadas de Turkish Airlines dijo 'Los pagos generalmente no tardan tanto.' Además, si hay demasiado daño en el equipaje, requieren un informe de no reparable y la factura del equipaje, lo cual es un inconveniente completamente separado.