Compré un billete de avión de Turkish Airlines el 28-04-2024. El 3 de mayo, contacté con el departamento de relaciones con clientes para convertir mi factura individual en una factura corporativa. A pesar de proporcionar los detalles de mi empresa, no se realizaron ajustes. Posteriormente, me aconsejaron crear un informe de comentarios. La respuesta que recibí a mis comentarios indicaba que solo podía ajustar mi E-FACTURA hasta el 10 de mayo y que perdería este derecho después de esa fecha. Aunque llamé el 3 de mayo para hacer el ajuste y esta información está registrada en el sistema de Turkish Airlines, no se me brindó la oportunidad de actualizar los detalles de mi empresa, dejándome en una situación difícil. Cuando solicité una investigación exhaustiva, me dijeron repetidamente que creara informes de comentarios sin ninguna resolución. He creado comentarios tres veces y he recibido la misma respuesta cada vez. Estoy perdido y no sé qué hacer.
Compré un boleto de ida y vuelta a EE. UU. en el sitio web de Turkish Airlines para un viaje de negocios y solicité una e-factura. Tan pronto como compré el boleto, contacté con el soporte en vivo para preguntar cómo obtener la e-factura. Me informaron que necesitaba actualizar los detalles de la fa...
Soy O*** A*****, y estoy intentando cambiar la fecha de regreso del boleto que compré para un vuelo el 20/04/2024. Sin embargo, a pesar de mis esfuerzos por contactar al servicio al cliente de Turkish Airlines durante un mes, no he podido obtener una solución. A pesar de numerosos intentos, me han d...
Estimado/a Señor/a, Soy Onur A*****, y me gustaría cambiar la fecha de regreso del billete que compré para mi vuelo el 20/04/2024. Sin embargo, a pesar de mis esfuerzos por contactar con el servicio de atención al cliente de Turkish Airlines durante un mes, no he logrado una resolución. A pesar de...
El 20.07.2024, Turkish Airlines reprogramó mi vuelo para el 19.07.2024 y nos obligó a confirmarlo. Dijeron que si no lo hacíamos, no podríamos abordar y el vuelo sería cancelado. Ahora, no nos permiten usar nuestra opción de cambio gratuito, alegando que ya la hemos utilizado y exigiendo una tarifa....
Turkish Airlines persistentemente no envía mi factura. Anteriormente, he generado las facturas de mis vuelos pasados a través del sitio web "https://ebiletfatura.turkishairlines.com/" sin ningún problema. Sin embargo, para mi vuelo más reciente, "Cukurova - Estambul, viernes 23 de agosto de 2024, Cl...
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