Estimado/a Señor/a,
Soy Onur A*****, y me gustaría cambiar la fecha de regreso del billete que compré para mi vuelo el 20/04/2024. Sin embargo, a pesar de mis esfuerzos por contactar con el servicio de atención al cliente de Turkish Airlines durante un mes, no he logrado una resolución.
A pesar de múltiples intentos, me informaron durante las llamadas telefónicas que el sistema no podía mostrar el precio y que se haría un cálculo manual, lo que llevaba a largos tiempos de espera. Cada vez, la llamada se desconectaba sin ningún seguimiento. Cada vez que llamaba, tenía que empezar el proceso desde cero porque no podía contactar con el mismo representante, y aún así, no se encontró ninguna solución. A pesar de crear numerosos informes de retroalimentación, la única nota dejada fue 'no se pudo contactar por teléfono', sin más explicación en los mensajes de retroalimentación.
Mi billete de regreso necesita ser cambiado del 3 de abril al domingo 7 de abril. He estado tratando de resolver este simple problema durante un mes, y mi vuelo ahora está muy cerca. No puedo entender por qué un proceso tan simple está tomando tanto tiempo. Es 2024, y estoy asombrado de que un problema tan sencillo se haya complicado tanto. Con solo 7 días restantes hasta mi vuelo, he sido tanto inconveniente como estresado. Espero que esta situación se resuelva lo antes posible.
Soy O*** A*****, y estoy intentando cambiar la fecha de regreso del boleto que compré para un vuelo el 20/04/2024. Sin embargo, a pesar de mis esfuerzos por contactar al servicio al cliente de Turkish Airlines durante un mes, no he podido obtener una solución. A pesar de numerosos intentos, me han d...
El 20.07.2024, Turkish Airlines reprogramó mi vuelo para el 19.07.2024 y nos obligó a confirmarlo. Dijeron que si no lo hacíamos, no podríamos abordar y el vuelo sería cancelado. Ahora, no nos permiten usar nuestra opción de cambio gratuito, alegando que ya la hemos utilizado y exigiendo una tarifa....
Compré por error un boleto para el miércoles 25 de diciembre de 2024, cuando en realidad quería uno para el miércoles 18 de diciembre de 2024. Tan pronto como me di cuenta del error, me puse en contacto con Turkish Airlines para corregir la fecha, esperando una solución rápida. Lamentablemente, no r...
Turkish Airlines; El 03.10.2023, informé al representante de atención al cliente que quería cambiar mi boleto de ida y vuelta de SANLIURFA-IZMIR a IZMIR-Ankara para el 06-10-2023. Me dijeron que habría un cargo adicional, y acepté pagar 580,00₺ con mi tarjeta de crédito. Más tarde, el representante ...
Compré un billete de avión de Turkish Airlines el 28-04-2024. El 3 de mayo, contacté con el departamento de relaciones con clientes para convertir mi factura individual en una factura corporativa. A pesar de proporcionar los detalles de mi empresa, no se realizaron ajustes. Posteriormente, me aconse...
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