Problema con el cambio de billete de Turkish Airlines y costos adicionales
Compré un billete de Turkish Airlines para un viaje de Estambul a Montenegro, con salida el 30 de mayo de 2024 y regreso el 3 de junio de 2024. Debido a un cambio en mi horario de trabajo, quise posponer el vuelo del 30 de mayo. Sin embargo, me informaron que no podía reprogramarlo porque utilicé un código promocional durante la compra del billete. En consecuencia, compré otro billete para el 31 de mayo pagando la tarifa correspondiente. Como viajaba un día más tarde, también pospuse mi vuelo de regreso un día, al 4 de junio, incurriendo en costos adicionales. La noche del 3 de junio, mientras estaba en Podgorica, me informaron durante el check-in que no podía abordar el vuelo de regreso porque había perdido el vuelo inicial. A pesar de reprogramar, pagar tarifas adicionales y comprar un segundo billete para mi viaje de ida, no pude utilizar mi billete de regreso pagado y tuve que comprar otro billete de regreso por ₺27,000. Esta situación causó un gran malestar financiero y emocional. Al regresar a Turquía, planeo iniciar todos los procedimientos legales y seguir adelante con el asunto. Condeno a Turkish Airlines por esta mala experiencia y su falta de asistencia durante mi calvario.
