Desacato del Jefe de Cabina de Turkish Airlines Durante Emergencia Médica
Hoy, al aterrizar en Roma con el vuelo 08:15 de THY Estambul-Roma, un pasajero mayor vomitó y perdió el conocimiento. Estando justo detrás del pasajero, intervine, indicando que soy doctora. Le di jugo de cereza y agua, pensando que su nivel de azúcar en sangre había bajado, ya que también tenía diabetes. El paciente recuperó el conocimiento y solo entonces llegó el jefe de cabina. Al llegar, lo primero que hizo el jefe fue cuestionar mi experiencia médica y, insatisfecho con mi respuesta, exigió ver mi identificación de doctora de manera muy irrespetuosa. Expliqué que no la tenía conmigo y reiteré que soy doctora, al igual que mi cónyuge. El jefe entonces me acusó de ser demasiado brusca. Quedó claro que el jefe estaba más preocupado por mi comportamiento que por la emergencia del paciente. En primer lugar, el jefe de cabina solo llegó después de que el paciente recuperara el conocimiento. En segundo lugar, un paciente que ha vomitado y está inconsciente podría aspirar o caer en coma debido a un bajo nivel de azúcar en sangre. En mi prisa por ayudar al paciente, pedí jugo de cereza y agua puramente por reflejo médico, sin considerar mi tono. Sin embargo, me encontré con una extrema rudeza y no se ofreció ninguna disculpa después. Aunque estoy acostumbrada al comportamiento egocéntrico de los empleados de THY, no puedo aceptar la falta de respeto mostrada hacia mí después de asegurar el bienestar del paciente. Exijo que se dé la advertencia necesaria al jefe de cabina en cuestión, reservando mis derechos legales. Como doctora que ya enfrenta suficiente violencia, no toleraré este abuso psicológico y tomaré todas las acciones posibles. Estoy informando a su institución a través de esta plataforma de quejas.
