Cancelación no autorizada de mi vuelo a Cuba por Turkish Airlines

Hace cuatro días, el 8 de mayo a las 02:00, mientras intentaba abordar el vuelo TK183 de Turkish Airlines a La Habana, Cuba, en la puerta D7 del Aeropuerto de Estambul, un oficial de seguridad de Gozen Security me detuvo durante el control de boletos. A pesar de haber pasado todos los controles, haber entregado mi equipaje y haber pasado el control de pasaportes sin problemas, el oficial afirmó que Cuba no acepta viajeros primerizos con pasaportes vacíos. Utilizó esto como razón para tratarme con falta de respeto y estampó mi pasaporte como cancelado. El personal de seguridad se burló de mí entre ellos sobre la autenticidad de mi pasaporte. A pesar de mostrar todos los documentos necesarios para Cuba, incluyendo mis boletos de ida y vuelta, una semana de alojamiento, seguro de salud, visa cubana, reserva en un hotel de cinco estrellas, $800 en efectivo y fondos suficientes en mi tarjeta, me impidieron abordar el avión.
Sé que Cuba no tiene tal requisito y que esto fue una obstrucción impuesta únicamente por Turkish Airlines. Un amigo que vive en Cuba contactó al consulado cubano, que confirmó que ni el primer viaje ni un pasaporte vacío son un problema para entrar al país y encontraron esta afirmación absurda.
Si Turkish Airlines tiene tal restricción, me pregunto por qué no se mencionó durante mi conversación previa con su representante de servicio al cliente. Creo que Turkish Airlines es responsable en esta situación. Esperé horas para recuperar mi equipaje y estuve llorando durante este tiempo.
Planeo visitar el consulado cubano en Ankara esta semana para confirmar si los viajeros primerizos son aceptados. Si el consulado en Ankara también afirma que esto no es un problema, tengo la intención de presentar una demanda contra Turkish Airlines por restringir injustamente mi libertad de viajar y causar retrasos en mis reuniones de negocios, buscando compensación tanto material como moral.
Estoy discutiendo este asunto con mis abogados. Además, esta situación ha causado un gran estrés emocional a mí y a mi familia. Aunque el costo de mi boleto de avión ha sido reembolsado, la cancelación de este viaje, que fue planeado según mis vacaciones y reuniones de negocios en Cuba, ha interrumpido acuerdos comerciales de millones de dólares. ¿Cómo se compensará esta pérdida? Para abordar mi gran queja, exijo acceso inmediato a un vuelo directo a Cuba, derechos de embarque prioritario y cobertura para mis reservas de hotel reprogramadas. Si estas demandas no se cumplen, buscaré reclamaciones de compensación tanto material como moral contra Turkish Airlines.