Mis activos en Trust Wallet desaparecieron

No puedo encontrar mis activos en Trust Wallet. Soy muy nueva en el mundo de blockchain. Estaba revisando si la moneda que compré había aumentado, pero desapareció justo delante de mis ojos.

Más tarde, un correo electrónico que decía ser del equipo de soporte me dijo que necesitaba actualizar mi cuenta. Sí, eso también me engañó. Estoy tanto enojada como avergonzada.

Estoy presentando una queja sobre Trust Wallet, y estoy tan enojada que no puedo decidir dónde y cómo aplicar.