Si Travelocity no te permite usar tu crédito de viaje anterior en línea;
• Contacta al soporte de Travelocity por teléfono o chat en vivo y explica que tu crédito de viaje existente no se aplica en línea
• Proporciona tu número de reserva, monto del crédito, fecha de emisión, fecha de vencimiento y capturas de pantalla que muestren el crédito como no disponible
Pídeles que;
• Expliquen por qué el crédito no puede aplicarse en línea (tipo de tarifa, restricción del proveedor, crédito promocional vs crédito de aerolínea)
• Apliquen el crédito manualmente a una nueva reserva o lo conviertan en una reserva telefónica al mismo precio
• Extiendan la validez del crédito si las limitaciones del sistema causaron el retraso
Si el soporte no responde, podrías considerar publicar un reclamo en Xolvie para llamar la atención sobre el problema e intentar encontrar una solución.