Travel Services cambió mi itinerario sin autorización, ¿cómo reclamo?

Si Travel Services cambió tu itinerario sin autorización, reúne toda la información del viaje y documenta las diferencias entre la reserva original y la nueva. Esto te ayudará a reclamar una solución adecuada.

Sigue estos pasos:

• reúne:
• número de reserva
• itinerario original
• nueva confirmación recibida
• comprobante de pago

Haz capturas donde se vea:
• horarios originales
• horarios modificados
• cambios de fechas, escalas o aeropuertos
• comunicaciones recibidas

Luego contacta a Travel Services y explica:

• que el itinerario fue modificado sin tu consentimiento
• cuándo descubriste el cambio
• y cómo afecta tus planes de viaje

Incluye:
• número de reserva
• datos de los pasajeros
• capturas de ambos itinerarios
• cualquier gasto adicional ocasionado por el cambio

Pide específicamente:
• explicación del motivo del cambio
• reubicación en un itinerario equivalente
• reembolso si el nuevo itinerario no te resulta útil
• compensación por gastos adicionales si corresponde

Si el cambio te hizo perder conexiones, reservas de hotel o actividades, conserva todos los recibos para respaldar tu reclamación.

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