TransferGo retrasó mi transferencia urgente con preguntas innecesarias
Necesitaba enviar dinero urgentemente a mi hermano usando mi cuenta existente, así que elegí TransferGo. A las 10:10 AM (hora de Alemania), recibí un correo electrónico confirmando que habían recibido los fondos y que el dinero se enviaría al destinatario en breve. Sin embargo, a las 2:30 PM, de repente solicitaron información adicional, incluyendo la fecha de nacimiento del destinatario y si yo o el destinatario trabajábamos para cierta empresa de energía.
Si la fecha de nacimiento del destinatario es importante, ¿por qué no hay un campo para ello en su sitio web o aplicación? ¿Y por qué anuncian "transferencias rápidas" si van a pedir más detalles horas después? Además, ¿cómo es relevante la empresa de energía cuando simplemente estoy enviando dinero a una cuenta personal?
Además, he notado que la cantidad que recibe el destinatario varía significativamente antes y después de iniciar sesión, incluso teniendo en cuenta las tasas de cambio y las tarifas. No recomiendo este servicio a nadie.
