Problemas con un pedido de Track718 marcado como entregado

Hice una compra a través de TikTok a la tienda URBANSUPPLYY de un sofá hinchable (referencia Silla 46460 en el seguimiento), cuyo envío se gestionó mediante la página de seguimiento TRACK718. En el seguimiento aparece que el paquete fue entregado el día 29/07/2026, pero yo no he recibido nada en mi dirección de Valencia y no sé en qué lugar se ha entregado realmente. No he recibido ninguna notificación, aviso de intento de entrega ni paquete en mi domicilio, por lo que entiendo que se ha producido un error en la entrega o en la actualización del estado del envío. Esta situación me está generando una clara indefensión, ya que el sistema indica “entregado” cuando en realidad yo sigo sin el producto. Solicito que se revise detalladamente este envío, se compruebe dónde se ha entregado el paquete y se me ofrezca una solución efectiva. En concreto, pido el reenvío del producto que compré a la dirección correcta en Valencia o, en su defecto, que se acuerde con el vendedor la medida necesaria para que pueda recibir mi compra sin más demoras.