Toyota no cumple con el plan de protección del vehículo

Cuando compré un coche de Toyota, me vendieron un paquete llamado Toyota Protect 5 que incluía un recubrimiento cerámico y protección para el interior del coche. Sin embargo, el recubrimiento en la carrocería del coche desapareció después de solo dos meses. Cuando llamé al concesionario, me dijeron que el recubrimiento solo se había aplicado una vez. También mencionaron que el paquete de protección interior no estaba registrado. A pesar de que el concesionario tenía un recibo del paquete, no aceptaron un acuerdo verbal, diciendo que no podían hacerlo sin un acuerdo escrito. Hablé varias veces con el vendedor con el que hice el trato, pero solo lavaron el coche una vez y no hicieron nada más. Dijeron que no había pruebas de que el coche hubiera sido arreglado. Cuando llamé a la oficina principal de la compañía, me dijeron que no podían hacer nada para ayudarme. Toyota me ha enfadado y me ha mentido. Quiero que la empresa se responsabilice por no darme el paquete de protección del coche que prometieron y me reembolsen el dinero que perdí.