Error en evento de Township, solicito reembolso de t-cash

En el juego Township, experimenté un error técnico en la sección de Dulces que me causó una gran molestia. Para superar esa fase, utilicé los 900 dólares virtuales que tenía en mi cuenta, pero el juego quedó atascado con la llave activada y la misión no se completó. Como resultado, los 900 dólares se consumieron sin obtener ningún beneficio y, además, no pude avanzar de nivel. Debido a esa imposibilidad, tampoco recibí la recompensa anunciada de 10.000 dólares virtuales que correspondía al objetivo cumplido. Considero que esta situación se originó exclusivamente por un fallo del sistema del juego, por lo que solicito que se me devuelvan los 900 dólares virtuales gastados, que se me compense el nivel que no pude subir en la sección de Dulces y que se me otorgue la recompensa de 10.000 dólares virtuales que me corresponde. Espero que la compañía solucione este problema a la mayor brevedad posible.