Toshiba 65'' TV, pantalla opaca y problemas con devolución e intercambio

Hace quince días compré un televisor Toshiba de 65 pulgadas y desde el primer momento noté que la pantalla muestra imágenes opacas y borrosas, lo que afecta considerablemente la calidad de visualización. He solicitado varias veces la asistencia técnica y cada vez que el servicio técnico ha venido a revisar el televisor, la empresa insiste en que no existe ningún problema con el producto. Sin embargo, el defecto persiste y no han ofrecido ni el cambio del televisor ni la devolución del importe pagado. Ante esta situación, he presentado una queja formal ante la Junta de Arbitraje del Consumidor, ya que considero que mis derechos como consumidora no han sido respetados. Me siento insatisfecha porque no he recibido una solución adecuada, a pesar de haber invertido una cantidad considerable de en este televisor. Espero que se tomen medidas para resolver este inconveniente lo antes posible.