Televisor Toshiba 65UA2363DT Con Pantalla Negra y Retraso del Control

Desde que comencé a usar el televisor Toshiba modelo 65UA2363DT, hace menos de un año, he experimentado problemas graves como oscurecimiento espontáneo de la pantalla, congelamiento, pérdida total de la funcionalidad del mando o detección de los comandos con retrasos de entre 60 y 120 segundos. Estas fallas hacen imposible utilizar el aparato de forma normal. Hace dos días, el servicio técnico de Vestel acudió a mi domicilio, ya que la garantía indica que el fabricante es Toshiba. El único argumento que ofreció el técnico fue: "Son cosas del Sistema Operativo Android, así son". Intentaron encerrar el problema bajo la excusa del Android sin ofrecer una solución técnica concreta, lo que me dejó sorprendido y profundamente decepcionado. Nunca antes había usado un dispositivo con Android y, si el sistema es tan problemático, me pregunto por qué se promociona y se vende este televisor, exponiendo al cliente a una experiencia inaceptable. El televisor no cumple su función, se congela, se apaga, el mando no responde y, con la justificación "Así es Android", se niegan a reconocer la avería. Antes de acudir al Tribunal de Defensa del Consumidor, quiero llamar la atención de la empresa y solicitar una última vez una solución definitiva. Exijo que, para el producto con número de serie 8119650454, se realice una inspección técnica exhaustiva y se corrija permanentemente el defecto, sin escudarse en la frase "Así es Android", para que el televisor vuelva a ser utilizable sin problemas.