Mi Televisor Toshiba de 55 Pulgadas Se Bloquea Tras Actualización

En agosto de 2023 compré un televisor Toshiba de 55 pulgadas y, durante varios meses, quedé muy satisfecho con su rendimiento. Podía acceder a YouTube sin problemas, reproducir películas a través de Google y encontraba la interfaz muy práctica y fácil de usar. Hace aproximadamente dos o tres meses, el dispositivo mostró una notificación de actualización y, con la expectativa de mejorar la experiencia, instalé la nueva versión. Lamentablemente, tras la actualización, el televisor se volvió casi inutilizable. Cada vez que lo enciendo, solo aparece un círculo giratorio en el centro de la pantalla y ninguno de los botones responde; debo esperar al menos tres minutos antes de que vuelva a funcionar. Además, al iniciar, el sistema me lleva directamente a la sección de aplicaciones y tengo que pulsar la tecla "exit" para intentar cambiar a los canales normales. Cuando intento abrir YouTube, no puedo volver al canal habitual; siempre tengo que apagar y encender el televisor nuevamente, lo que implica esperar otros tres minutos. Los controles responden con gran retraso, cambiar de canal se ha vuelto extremadamente lento y navegar por los menús consume mucho tiempo. No entiendo cómo una actualización puede ralentizar tanto el televisor y, peor aún, no encuentro la manera de volver a la versión anterior del software. Exijo que se elimine la actualización o que se me proporcione una opción para restaurar el firmware original, y solicito a los responsables que solucionen este problema lo antes posible para que el televisor recupere el rendimiento que tenía antes de la actualización.