No puedo recuperar mis mensajes en Top Top tras reinstalar la app

Estoy solicitando asistencia debido a un inconveniente que experimenté con la aplicación Top Top en mi teléfono Android. El miércoles, en un momento de frustración, eliminé la aplicación sin saber que esto resultaría en la eliminación permanente de todos mis mensajes. Al volver a instalar la aplicación y acceder a mi cuenta con el Top Top ID: 105437866, noté que todos mis mensajes habían desaparecido por completo. Actualmente, estoy utilizando la versión más reciente de la aplicación. No tengo información sobre si existe una función de copia de seguridad en la nube o si los mensajes se respaldan automáticamente dentro de la aplicación. Hasta el momento, no me he comunicado con el servicio de atención al cliente ni he utilizado ninguna función de pago de la aplicación. Es muy importante para mí recuperar todos mis mensajes exactamente como estaban antes. Solicito su ayuda urgente para restaurar mis mensajes, ya que tienen un gran valor personal para mí. Por favor, ayúdenme con este asunto lo antes posible.