Cuenta TopTop bloqueada por error, solicito restablecer perfil y saldo
Uso una cuenta personal en TopTop desde Chicago, Illinois, en la que tenía alrededor de 18,000 monedas. Mi ID de usuario es 18489682. El día de hoy intenté ingresar a mi cuenta y ya no pude acceder; además, mi foto de perfil dejó de aparecer sin que se me diera una explicación clara. Antes de perder el acceso, recibí una notificación relacionada con que supuestamente había subido algo prohibido. Sin embargo, lo único que había cambiado era mi foto, que es simplemente una foto mía normal, sin desnudos ni contenido inapropiado. Considero que mi imagen no incumple las normas de la plataforma, por lo que no entiendo por qué retiraron mi foto y luego ya no me permitieron entrar a mi cuenta. Solicito que revisen detalladamente mi caso, me expliquen con claridad la razón por la que se me bloqueó el acceso y se eliminó mi foto de perfil, y que me devuelvan el acceso completo a mi cuenta junto con todas las monedas que tenía acumuladas. También pido que, en caso de que consideren que hubo alguna supuesta infracción, me indiquen exactamente qué norma dicen que violé y me den la oportunidad de corregirlo sin perder mi cuenta ni mi saldo.
