Cuenta Top Top fue bloqueada injustamente, solicito explicación y solución

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Fatma
30 octubre 2025 02:53
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El 29 de octubre, mi cuenta de Top Top (número registrado: 505 *******73) fue bloqueada sin recibir ninguna justificación clara. En mi cuenta tenía fichas y no he cometido ninguna infracción de las normas de la plataforma. Simplemente recibí una notificación informando que mi cuenta había sido bloqueada, pero no se me proporcionó ninguna explicación detallada sobre el motivo de esta acción. Hasta el momento, no me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Considero que el cierre de mi cuenta ha sido injustificado y solicito que sea reactivada lo antes posible. También me gustaría recibir una explicación detallada sobre la razón del bloqueo y saber qué sucederá con las fichas que tenía en mi cuenta. Espero una pronta respuesta y una solución satisfactoria a este inconveniente.

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