Tokenpocket Grokgpt Robot, problemas de servicio y retiro de fondos

Estoy utilizando el robot grokgpt en Tokenpocket. Anteriormente, se me confiscó un robot valorado en 3.000 dólares debido a la supuesta insuficiencia de poder de procesamiento. Me informaron que debía depositar el 30% del saldo o, de lo contrario, retendrían mi saldo durante un año como garantía para el poder de procesamiento. Así, se apropiaron de los 3.000 dólares y, cuando el poder de procesamiento fue restablecido, deposité un saldo adicional de 2.000 dólares. Sin embargo, al intentar retirar mi dinero, el sistema mostró un error y no pude completar la transacción. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero no he recibido ninguna respuesta. No he podido encontrar a ningún representante que pueda ayudarme con mi situación, lo que me genera una gran preocupación y frustración, ya que mi dinero sigue bloqueado en la plataforma.