Juego Toca Boca no responde al abrir, solicito solución y actualización

En mi tablet Samsung Tab S10 Lite no puedo abrir el juego Toca Boca desde hace un mes. Cada vez que toco el ícono de la aplicación no ocurre ninguna respuesta y el juego simplemente no se inicia. He intentado reiniciar el dispositivo, desinstalar y volver a instalar el juego, así como verificar si existen actualizaciones disponibles, pero el problema persiste. No he realizado ninguna compra dentro del juego; solo quiero usarlo de manera normal, pero no logro iniciar sesión. Solicito que se investigue técnicamente esta falla del juego Toca Boca y se proporcione la actualización o solución necesaria para que pueda acceder al juego sin inconvenientes. Además, he notado que otras aplicaciones funcionan correctamente, lo que indica que el problema está aislado al juego mencionado. Agradecería una respuesta rápida y la implementación de una corrección en la próxima actualización del software.