No puedo programar mi cita de visa del Reino Unido en TLScontact

Hice un pago a través de TLScontact para mi solicitud de visa del Reino Unido, pero cuando revisé mis correos electrónicos para programar una cita, no pude encontrar el enlace. Envié un correo electrónico a TLScontact para pedir ayuda, pero no han respondido, y su línea telefónica siempre está ocupada. No hay forma de ponerse en contacto con ellos, y no puedo reservar mi cita.

Nunca he tratado con una empresa tan descuidada e irresponsive antes. Este problema me está impidiendo hacer arreglos de viaje, y necesito asistencia inmediata para resolverlo.