Cuenta Timo Club baneada sin explicación ni aviso, solicito reactivación

Cuenta Timo Club baneada sin explicación ni aviso, solicito reactivación
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He estado utilizando la aplicación móvil Timo Club con el ID de cuenta 195665798265 y, recientemente, he descubierto que el sistema ha bloqueado mi cuenta de forma repentina. Cuando intento iniciar sesión, recibo un mensaje en el que se me indica que mi cuenta ha sido bloqueada y no puedo acceder a ella. Antes de que esto ocurriera, solo utilizaba la función de chat de la aplicación y, que yo sepa, no realizaba ninguna actividad inusual ni que infringiera las normas. En el momento en que se produjo el bloqueo, tenía 38 000 diamantes en mi cuenta, y ya no puedo acceder ni a mi cuenta ni a ese saldo. No se me informó con antelación de ninguna infracción, ni he recibido ninguna explicación clara sobre el motivo del bloqueo. Solicito que se reabra mi cuenta de Timo Club con el ID 195665798265 y que se me devuelvan íntegramente mis 38 000 diamantes. Asimismo, les ruego que me informen claramente sobre el motivo de este bloqueo y cómo se tomó la decisión.

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