El día de hoy se realizó un cobro en mi cuenta de Nequi por una suscripción a “Timo Club” que no reconozco ni he autorizado. El valor del cobro fue aproximadamente entre 12.000 y 15.000 pesos colombianos y cuento con el número de transacción o comprobante que aparece en el detalle del movimiento. Me comuniqué con el canal de atención de Nequi y la respuesta que recibí fue que debía contactar a la empresa en la que supuestamente me suscribí. Sin embargo, yo no solicité ni acepté ningún servicio de Timo Club y no deseo mantener ningún tipo de suscripción con dicho comercio, por lo que considero que se trata de un cobro no autorizado. Por lo anterior, solicito a Nequi el reembolso inmediato del valor debitado y la reversión de este pago no reconocido, ya que no deseo el servicio ni acepté dicha suscripción.
Utilizo la plataforma JustDone desde Colombia y el día 9 de febrero de 2026, a las 7:36 p. m., detecté un cargo no autorizado en mi tarjeta Nequi por un monto de 147.917. Este cobro fue realizado a nombre de su plataforma, pero en ningún momento fue autorizado por mí ni se me informó el concepto del...
El día de hoy se me realizó un cobro no autorizado por parte de Pdfe.com por un valor de 229.843 pesos colombianos, cargado a mi tarjeta débito de Bancolombia. En una ocasión anterior yo había realizado un pago aproximado de 1.000 pesos, pero jamás autoricé ni acepté un cobro por un monto tan alto c...
Contraté el servicio de JustDone realizando un pago único de aproximadamente $8.000 COP por una semana de acceso, utilizando una tarjeta virtual de Nequi y registrando la cuenta con el correo electrónico kher*****@gmail.com. Desde el momento de ese primer pago nunca pude acceder correctamente a la p...
Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación respecto a un retiro de dinero que se realizó desde mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. No tengo ninguna suscripción activa ni he dado mi consentimiento para que se realice ningún tipo de cobro, sin embargo, el importe fue descontado de ma...
Hoy me di cuenta de que se retiraron ₺599 de mi cuenta sin que yo lo autorizara ni diera mi consentimiento. No soy miembro ni he realizado ninguna suscripción o registro relacionado con este cobro, por lo que considero que esta transacción no es legal ni transparente. Además, he notado que muchas ot...
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