Cobro no autorizado en tarjeta por Timo Club, exijo cancelar y reembolso
El día de hoy se realizó un cobro en mi cuenta de Nequi por una suscripción a “Timo Club” que no reconozco ni he autorizado. El valor del cobro fue aproximadamente entre 12.000 y 15.000 pesos colombianos y cuento con el número de transacción o comprobante que aparece en el detalle del movimiento. Me comuniqué con el canal de atención de Nequi y la respuesta que recibí fue que debía contactar a la empresa en la que supuestamente me suscribí. Sin embargo, yo no solicité ni acepté ningún servicio de Timo Club y no deseo mantener ningún tipo de suscripción con dicho comercio, por lo que considero que se trata de un cobro no autorizado. Por lo anterior, solicito a Nequi el reembolso inmediato del valor debitado y la reversión de este pago no reconocido, ya que no deseo el servicio ni acepté dicha suscripción.
