El 23 de abril de 2025 a las 22:00 recibí una notificación de que se había realizado un cargo de 768,74 CAD en mi tarjeta de crédito a través de Ticketmaster Canadá. Inmediatamente contacté al servicio de atención al cliente de mi banco para bloquear mi tarjeta y solicitar una nueva. Quiero aclarar que nunca he viajado a Canadá ni he compartido los datos de mi tarjeta con nadie que resida allí. Hace años, el 13 de octubre de 2017, utilicé esta tarjeta para una compra en Biletix (iksv salon). Considero que mis datos se filtraron debido a la brecha de seguridad de Ticketmaster que se hizo pública el 9 de julio de 2024. Solicito que los responsables se comuniquen conmigo para informarme exactamente qué datos han sido comprometidos, qué medidas adicionales debo tomar para protegerme y qué precauciones debería seguir si decido volver a comprar en Biletix en el futuro. Agradecería una explicación clara y detallada sobre los pasos a seguir y cómo proteger mis datos personales y financieros tras este incidente.
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